Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Terma Kami

Di carta gdl, kami mahu anda membuka akaun dengan kefahaman yang jelas tentang hak dan tanggungjawab anda — termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, pilihan pembayaran seperti Touch…

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanPolisi KukiHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Terma Kami untuk Wilayah Disokong

carta gdl Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan carta gdl tersedia di wilayah yang disokong sahaja, dan penggunaannya tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami mengumpul maklumat akaun yang diperlukan — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses

1
transaksi dan mengesahkan identiti anda. Data ini tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Semua deposit dan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran tempatan yang sah. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen ini.
2
Sebarang perubahan pada polisi ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau sebarang hal berkaitan dasar privasi kami, pasukan sokongan carta gdl sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja. Untuk isu yang memerlukan pengesahan identiti, sila sediakan maklumat akaun anda terlebih dahulu.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang dan permintaan data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa 24 jam bekerja untuk hal berkaitan polisi.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau status permintaan penghapusan data anda.

Pusat Bantuan

Akses dokumen polisi penuh, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan data melalui pusat bantuan yang boleh didapati dalam akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Semak Cara Kami Kendalikan Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform carta gdl. Kami menerapkan piawaian industri dalam pengendalian data, penyimpanan maklumat dan akses akaun supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan kami…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam teks biasa dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau akaun anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemberitahuan log masuk segera. Tukar kata laluan anda bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan. Pendedahan kepada pihak ketiga hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna carta gdl. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 48 jam bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diproses melalui gerbang pembayaran selamat. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN eWallet anda dalam sistem kami.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Data anda akan dipadam setelah tempoh penyimpanan wajib di bawah undang-undang Malaysia tamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau rakan kongsi komersial. Perkongsian data hanya berlaku untuk pemprosesan pembayaran atau apabila diwajibkan oleh autoriti undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik. Anda boleh menerima, menolak atau menyesuaikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel tetapan dalam akaun carta gdl anda.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau gunakan sembang langsung dalam akaun anda. Untuk pertanyaan rasmi berkaitan dasar privasi, respons bertulis akan diberikan dalam masa dua hari bekerja.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Terma Kami

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi Anda

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Semak Cara Kami Kendalikan Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Akses dan Pembetulan

Keselamatan Log Masuk

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang dikumpul oleh carta gdl?

02 Bagaimana carta gdl melindungi maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta penutupan akaun dan penghapusan data saya?

04 Adakah carta gdl berkongsi data saya dengan pihak lain?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Di wilayah mana sahaja perkhidmatan carta gdl tersedia secara sah?

07 Bagaimana cara menghubungi carta gdl untuk hal berkaitan undang-undang atau privasi?

Halaman Berkaitan