Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

carta gdl mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, mendeposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menggunakan platform…

Data DilindungiKawalan Akaun AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSimpanan Data SelamatHak Akses Penuh
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
carta gdl Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Sampaikan pertanyaan privasi anda kepada kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan mengenai cara maklumat anda dikendalikan, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda agar kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah halaman untuk berhubung dengan ejen kami yang boleh membimbing anda melalui proses permintaan data atau penghapusan maklumat peribadi.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan isi borang permintaan rasmi. Proses ini membolehkan kami mengesahkan identiti anda sebelum bertindak balas.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Jelajahi cara kami menjaga setiap lapisan data anda

Dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go diproses, carta gdl menerapkan lapisan perlindungan yang boleh anda semak sendiri dalam tetapan akaun.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan — nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran. Tiada data lebihan dikumpulkan tanpa sebab yang jelas dan boleh anda semak dalam tetapan akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan halaman memuatkan dengan betul dan untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan enkripsi SSL semasa log masuk. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Siapa untuk Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami mengendalikan semua pertanyaan privasi secara langsung. Untuk sebarang aduan atau permohonan penghapusan data, hubungi kami melalui e-mel privasi atau widget sembang dalam platform.

Soalan yang sering ditanya tentang privasi anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara carta gdl menguruskan maklumat peribadi anda. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan privasi kami terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran anda.

Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui pembekal seperti FPX dan GrabPay.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengisi borang permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL semasa penghantaran. Maklumat pembayaran tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami dan diuruskan melalui pembekal pembayaran yang diiktiraf.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan fungsi log masuk berjalan lancar, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh memadamkan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Halaman Berkaitan

Ikan Koi Soalan Lazim carta gdl App Tentang Kami